Hệ thống đặt chỗ mới

Có! Nó được gọi là CarShare Vermont và bạn có thể tải xuống cho iOS hoặc Android trong Apple App store hoặc cửa hàng Google Play.

Hệ thống đặt phòng có thể được truy cập tại
https://carsharevt.zemtu.com
hoặc thông qua ứng dụng CarShare Vermont (xem chi tiết ở trên). Trước khi đăng nhập lần đầu tiên, bạn cần Cập nhật mật khẩu của bạn (Vì lý do bảo mật, mật khẩu được bảo vệ của bạn không được chuyển sang hệ thống mới). Xin lưu ý rằng tên người dùng là địa chỉ email của bạn.

Khi bạn đã đăng nhập (xem ở trên), hãy đặt trước một chiếc xe cụ thể trong một khoảng thời gian cụ thể, giống như bạn luôn làm. Xin lưu ý rằng mức đặt phòng tối thiểu bây giờ là 30 phút, không phải 15 phút.

Để hủy đặt chỗ trong phiên bản dành cho máy tính để bàn của trang web (tức là chế độ xem bảng đặt chỗ trên toàn hạm đội), hãy nhấp vào đặt chỗ sắp tới của bạn, đặt chỗ này sẽ xuất hiện màu xanh lam. Sau đó nhấp vào nút “Xóa” màu đỏ. Để hủy đặt phòng bằng ứng dụng dành cho thiết bị di động hoặc phiên bản di động của trang web, hãy nhấp vào đặt phòng và cuộn xuống để nhấp vào nút “XÓA” được viền màu đỏ. Xin lưu ý rằng đặt phòng chỉ có thể bị hủy trước khi bắt đầu. Khi đặt chỗ đã bắt đầu, bạn có thể chỉnh sửa và lưu các thay đổi để rút ngắn.

Email xác nhận hiện không phải là một tính năng trong hệ thống mới, vì vậy bạn không nên dự đoán sẽ nhận được email sau khi đặt phòng. Tính năng này đang được phát triển và dự kiến sẽ được áp dụng vào những tháng đầu năm 2023.

Mở khóa xe bằng ứng dụng CarShare Vermont mới hoặc thẻ truy cập RFID (chỉ khả dụng theo yêu cầu). Như mọi khi, hãy lấy chìa khóa xe từ người giữ chìa khóa trong hộp găng tay để khởi động xe. Sử dụng chìa khóa của xe để khóa / mở khóa chìa khóa trong quá trình đặt chỗ của bạn và sử dụng ứng dụng hoặc thẻ truy cập của bạn để cố định xe đúng cách và kết thúc chuyến đi của bạn.

Hiện tại thì không. Chúng tôi hy vọng sẽ làm việc với các nhà phát triển của chúng tôi để thiết lập một khoảng thời gian gia hạn ngắn trước khi phí trễ hạn tự động bắt đầu, nhưng ngay bây giờ, họ bắt đầu ngay lập tức. Nếu bạn đến trễ ít hơn 3 phút, vui lòng liên hệ và chúng tôi sẽ hoàn lại phí trễ hạn cho bạn.

Không, chìa khóa fob của bạn sẽ không hoạt động trong hệ thống mới. Bạn sẽ cần ứng dụng CarShare Vermont hoặc thẻ truy cập (có sẵn theo yêu cầu) để truy cập đặt chỗ. Để yêu cầu thẻ truy cập, vui lòng
Điền vào biểu mẫu này
.

Không, nó sẽ không. Hệ thống mới yêu cầu bạn sử dụng ứng dụng di động hoặc thẻ truy cập CarShare Vermont mới được cấp (có sẵn theo yêu cầu).

Phần lớn các thành viên sẽ không thấy bất kỳ thay đổi nào đối với những gì họ phải trả cho tư cách thành viên hoặc lái xe, tuy nhiên, một số gói giá nhất định đã được đơn giản hóa hoặc thay đổi bằng cách chuyển đổi này:

• Thành viên trong khuôn viên trường: Các kế hoạch giá riêng biệt cho sinh viên so với nhân viên đã được hợp nhất thành một kế hoạch giá Campus phổ quát với phí thành viên là $ 65 / năm và tỷ lệ lái xe bằng với kế hoạch Chia sẻ một lô của chúng tôi ($ 7.50 / giờ hoặc $ 75.00 / ngày). Đối với tất cả người dùng trong khuôn viên trường hiện tại, điều này sẽ dẫn đến tỷ lệ lái xe chi phí thấp hơn.
  
• Thành viên MobilityShare: Do sự khác biệt trong mô hình thanh toán của phần mềm mới của chúng tôi, chúng tôi sẽ không thể cung cấp 10 dặm đầu tiên của chuyến đi miễn phí cho các thành viên MobilityShare. Như một giải pháp tạm thời, chúng tôi sẽ phát hành tín dụng một lần cho các thành viên vào đầu tháng Mười Hai để chúng tôi điều tra cách tốt nhất để cung cấp khoản trợ cấp này đối với việc thúc đẩy lãi suất trong tương lai.
• Thành viên kinh doanh: Kế hoạch tỷ lệ kinh doanh sẽ không còn được phân cấp trên cơ sở quy mô của doanh nghiệp trong tương lai. Một gói giá duy nhất với cả tùy chọn phí hàng tháng ($ 30) và hàng năm ($ 300) sẽ có sẵn. Tỷ lệ lái xe sẽ giữ nguyên.
  

Hầu hết các thành viên sẽ không cần phải nhập lại thẻ của họ, vì thông tin thanh toán của bạn đã được giữ lại trong quá trình di chuyển này; Tuy nhiên, có một vài trường hợp ngoại lệ:

• Nếu bạn đã tham gia CarShare Vermont gần đây (sau ngày 16 tháng Mười Một), bạn sẽ cần phải nhập lại thẻ của mình vào hồ sơ để đặt chỗ.
• Nếu bạn là thành viên của tài khoản hộ gia đình dùng chung, mỗi tài xế sẽ cần phải có thẻ trong hồ sơ để đặt xe. Vui lòng sử dụng cùng một thẻ cho nhiều tài xế – phí thành viên và việc sử dụng tất cả sẽ được lập hóa đơn cho người dùng chính.

Để thêm thẻ vào hồ sơ, hãy đăng nhập vào ứng dụng CarShare Vermont hoặc phiên bản di động của trang web. Nhấp vào biểu tượng người màu xanh lam ở góc dưới cùng bên phải và cuộn xuống “Thanh toán”. Chọn “CHỈNH SỬA PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN” để thêm thông tin thẻ mới của bạn.

Ban đầu, hệ thống mới sẽ thiếu chế độ xem tóm tắt thanh toán liệt kê tất cả các hóa đơn; Tính năng này hiện đang được phát triển. Tuy nhiên, hóa đơn chi tiết và biên lai thanh toán sẽ được gửi trực tiếp qua email cho bạn tại thời điểm chúng được tạo.

Có, ngày chu kỳ thanh toán hàng tháng sẽ là ngày 15 của tháng (đối với hóa đơn hàng tháng/hàng năm nếu có). Nếu ngày 15 rơi vào cuối tuần hoặc ngày lễ, hóa đơn sẽ được hoàn tất và gửi vào ngày làm việc tiếp theo.

Xin lưu ý rằng, trước đó trong quá trình chuyển đổi này, chúng tôi dự kiến sẽ thay đổi sang một mô hình thanh toán hơi khác (hóa đơn được gửi vào ngày 5) và thông báo điều này cho các thành viên của chúng tôi. Cuối cùng chúng tôi đã không thực hiện thay đổi này.

Giống như hệ thống cũ của chúng tôi, các thành viên được tính phí theo thời gian thực cho bất kỳ đặt phòng nào; tuy nhiên, tính năng thanh toán nâng cao trong hệ thống mới của chúng tôi sẽ xác nhận tính khả dụng của $ 10,00 trên thẻ tín dụng của bạn 24 giờ trước khi bắt đầu bất kỳ đặt phòng nào bạn thực hiện (điều này được gọi là ủy quyền trước

). Số tiền này sẽ được ủy quyền, nhưng không được thu, cho đến khi chuyến đi của bạn hoàn tất và hóa đơn được tạo.

Có, một số chính sách cơ bản sẽ thay đổi để phản ánh cách mọi thứ hoạt động trong hệ thống mới, bao gồm:

• Mức tăng đặt chỗ tối thiểu hiện là 30 phút thay vì 15 phút.
• Phí trễ hạn không còn là $ 1 mỗi phút; Bây giờ chúng được áp dụng với mức giá $ 10 mỗi nửa giờ.

Người dùng chính nhận được hóa đơn và biên lai thanh toán vào email của họ và đó là thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ được lưu vào hồ sơ của họ bị tính phí. Người dùng chính được chọn dựa trên bất kỳ trình điều khiển nào trên tài khoản đã tham gia CSVT trước. Liên hệ với chúng tôi nếu bạn muốn thay đổi người dùng nào là người dùng chính trên tài khoản của bạn.

Vào cuối năm 2021, nhà cung cấp công nghệ lâu năm của CarShare Vermont đã thông báo với chúng tôi rằng họ sẽ ngừng sản xuất sản phẩm phần mềm của mình vào cuối năm nay (đồng thời tiếp tục hỗ trợ hệ thống phần cứng mà chúng tôi cũng sử dụng). Chúng tôi bắt đầu xác định một đối tác phần mềm mới sẽ cung cấp một hệ thống mạnh mẽ và linh hoạt, kết hợp tốt với phần cứng hiện có của chúng tôi và cung cấp trải nghiệm thành viên được cải thiện. Sau khi tìm kiếm rộng rãi, chúng tôi đã hợp tác với một nhóm phần mềm tuyệt vời (bắt đầu với tư cách là nhà điều hành chia sẻ xe) với lịch sử lâu dài hỗ trợ các dịch vụ di động được chia sẻ trên khắp Châu Âu và Vương quốc Anh.

Bạn luôn có thể gửi email cho chúng tôi theo số info@carsharevt.org, gọi (802) 861-2340 hoặc ghé qua văn phòng của chúng tôi tại 131 Saint Paul Street, Thứ Hai-Thứ Sáu, 9-5, với các câu hỏi bổ sung phát sinh.