CarShare Vermont aprecia y valora la confianza que nuestros miembros depositan en nosotros. Estamos comprometidos a proteger la información privada y personal de nuestros miembros. Nos esforzamos por comunicar claramente qué información recopilamos, las razones para recopilar información personal de los miembros y las formas en que se protege la confidencialidad de esta información.

CarShare Vermont es una organización independiente sin fines de lucro, y la información de los miembros no se comparte automáticamente con otras organizaciones con las que estamos afiliados. Los miembros (y miembros potenciales) siempre pueden optar por no proporcionar a CarShare Vermont parte o toda la información personal; sin embargo, esta decisión puede impedir que CarShare Vermont determine la elegibilidad de membresía y la capacidad de proporcionar a los miembros acceso completo a los servicios disponibles o solicitados. No recopilaremos su información personal sin su consentimiento.

Razones para recopilar información personal

CarShare Vermont recopila información personal para que podamos:

• Determinar la elegibilidad de la membresía;
• Comunicarse con los miembros sobre su participación en el programa de carsharing, incluido, entre otros, el seguimiento de las reservas y el uso de vehículos, facturas, boletines informativos, anuncios de la organización, etc.;
• Mejorar nuestros servicios a través de encuestas y consultas a los miembros realizadas directamente por CarShare Vermont o por terceros aprobados;
• Asegúrese de que los miembros utilicen los vehículos de manera adecuada;
• Asegúrese de que los miembros sigan las políticas de uso de vehículos de CarShare Vermont; y
• Cumplir con los requisitos legales y de seguros.

Información sobre los miembros que recopilamos

Como parte de la participación de los miembros en el programa de carsharing, CarShare Vermont recopila una variedad de información sobre sus miembros. Por lo general, dicha información incluye, pero no se limita a:

• Información de contacto, incluido su nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico, y el nombre y la información de contacto de su persona de contacto de emergencia;
• Información relacionada con la elegibilidad del miembro, incluida la fecha y edad de nacimiento, información de la licencia de conducir, registros de manejo e información del seguro de automóvil;
• Información relacionada con la elegibilidad para la membresía de MobilityShare, incluida la verificación de ingresos;
• Información de pago, un registro de sus pagos, información cifrada de tarjeta de crédito o débito, u otra información que proporcione para que podamos cobrar el pago;
• Información sobre el uso del vehículo, incluidas las marcas de tiempo de acceso y bloqueo de vehículos, distancias recorridas, velocidades de conducción y ubicaciones actuales e históricas de los vehículos;
• Historial de membresía en CarShare Vermont;
• Empleador, escuela u otras afiliaciones (como información actualizada relacionada con su relación con esas empresas u organizaciones);
• Información disponible públicamente.

Cómo recopilamos información

CarShare Vermont recopila principalmente información personal directamente del miembro a través de formularios de solicitud, encuestas, comunicaciones iniciadas por el miembro o información que un miembro solicita directamente a un tercero que envíe a CarShare Vermont. Si nos comunicamos con un miembro por teléfono, correo electrónico o cualquier forma de comunicación electrónica, podemos registrar dicha comunicación con fines de control de calidad o para cualquiera de los fines enumerados anteriormente en «Razones para recopilar información personal». Los sistemas de tecnología de carsharing en el vehículo proporcionarán información sobre el uso del vehículo, incluidas, entre otras, las velocidades y ubicaciones de conducción. En circunstancias apropiadas, obtenemos información de fuentes de terceros, por ejemplo, organizaciones afiliadas de carshare cuyos miembros desean convertirse en miembros itinerantes de CarShare Vermont. Los registros de manejo pueden obtenerse de fuentes de terceros, como aseguradoras, según corresponda.

Nuestro uso de su información personal

Tratamos la información personal respetando la privacidad. Excepto como se divulga en la Solicitud de Miembro de CarShare Vermont y los Acuerdos de Miembro y/o según sea necesario para llevar a cabo operaciones comerciales ordinarias, o como se especifica a continuación, CarShare Vermont no divulgará la información personal de ningún miembro (como, entre otros, nombre, direcciones físicas y de correo electrónico, números de teléfono, número de licencia de conducir, fecha de nacimiento, número de seguro social, números de cuentas bancarias y de tarjetas de crédito) sin el permiso previo del miembro.

Responsabilidades de nuestros empleados: Cada uno de nuestros empleados es responsable de mantener la confidencialidad de toda la información personal a la que tenga acceso. Mantenemos a nuestros empleados informados sobre nuestras políticas y procedimientos para proteger la información personal, y cada empleado está sujeto a las políticas de confidencialidad descritas en el Manual del empleado de CarShare Vermont. En el curso de la administración del servicio a través de CarShare Vermont, podemos divulgar información a otras entidades. La ley nos permite divulgar cualquier o toda la información que hemos recopilado sobre los miembros a entidades que prestan servicios en nuestro nombre y a organizaciones con las que estamos afiliados. Antes de divulgar la información de los miembros a estas organizaciones, requerimos que la mantengan confidencial y la usen solo para las transacciones que solicitamos.

También podemos divulgar cualquier o toda la información en relación con procedimientos legales o administrativos contemplados o en curso, una citación, orden judicial o administrativa, o asuntos que impliquen amenaza de daño inminente a usted u otros o propiedad, o cuando la ley lo exija divulgar información. En los casos antes mencionados, nosotros:

1. Tratar de limitar el alcance de la divulgación a lo que sea razonablemente necesario para cumplir con el propósito de la divulgación;
2. Tratar de restringir tales divulgaciones solo a las autoridades apropiadas;
3. Realizar esfuerzos razonables para notificarle con la mayor anticipación posible de dicha divulgación (o una solicitud de divulgación), a menos que: instruido de otra manera por un tribunal u otra autoridad con jurisdicción apropiada, o la divulgación esté relacionada con una investigación o procedimiento penal.

CarShare Vermont también puede divulgar información a su empleador si su participación en el programa de carsharing está coordinada, patrocinada o financiada por su empleador y la divulgación es necesaria para cumplir con la solicitud de información del empleador.

Protección de su información personal contra el acceso no autorizado

En las operaciones de CarShare Vermont, limitamos el acceso a la información de los miembros a aquellos trabajadores que tienen una razón comercial legítima para dicho acceso. Mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger la información personal del acceso de personas no autorizadas.

CarShare Vermont no acepta ni transmite datos de tarjetas de crédito por correo electrónico.

Información de membresía agregada y anónima

CarShare Vermont puede, sin solicitar el permiso previo de ningún miembro, compartir membresía agregada o anónima, uso de vehículos o información demográfica proporcionada voluntariamente con el fin de facilitar la investigación destinada a promover el bien público o para buscar fondos para nuestros servicios.

Actualizado el 1 de julio de 2019, sujeto a cambios sin previo aviso.

Política de privacidad del sitio web

Reconocimiento y aceptación de los términos

Esta Declaración de privacidad establece nuestras prácticas de privacidad actuales con respecto a la información que recopilamos cuando usted o su computadora interactúan con nuestro sitio web. Al acceder a www.carsharevt.org, usted reconoce y comprende completamente la Declaración de privacidad de CarShare VT y acepta libremente las prácticas de recopilación y uso de información descritas en esta Declaración de privacidad del sitio web.

Información que recopilamos y cómo la usamos

CarShare Vermont recopila cierta información de y sobre sus usuarios de tres maneras: directamente de los registros de nuestro servidor web, el usuario y con cookies.

Registros del servidor web

Cuando visita nuestro sitio web, podemos rastrear información para administrar el sitio y analizar su uso. Ejemplos de información que podemos rastrear incluyen:

• Su dirección de protocolo de Internet.
• El tipo de navegador o computadora que utiliza.
• Número de enlaces en los que hace clic dentro del sitio.
• Estado o país desde el que accedió al sitio.
• Fecha y hora de su visita.
• Nombre de su proveedor de servicios de Internet.
• Página web desde la que se vinculó a nuestro sitio.
• Páginas que ha visto en el sitio.

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Uno de los propósitos principales de las cookies es proporcionar una función de conveniencia para ahorrarle tiempo. Por ejemplo, si personaliza una página web o navega dentro de un sitio, una cookie ayuda al sitio a recordar su información específica en visitas posteriores. Por lo tanto, esto simplifica el proceso de entrega de contenido relevante y facilita la navegación del sitio al proporcionar y guardar sus preferencias e información de inicio de sesión, así como al proporcionar una funcionalidad personalizada.

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Usos de la información personal

Los visitantes de nuestro sitio web pueden registrarse para comprar mercancía. Cuando se registre, le solicitaremos cierta información personal como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono o número de fax, número de cuenta y otra información relevante. Si está comprando mercancía, le solicitaremos información financiera. Cualquier información financiera que recopilemos se utiliza únicamente para facturarle la mercancía que compró. Si compra con tarjeta de crédito, esta información puede ser enviada a su proveedor de tarjeta de crédito. Para otros tipos de registros, le pediremos la información pertinente. También se le puede pedir que nos revele información personal para que podamos brindarle asistencia e información. Por ejemplo, dichos datos pueden estar garantizados para proporcionar soporte técnico en línea y resolución de problemas.

No divulgaremos la información de identificación personal que recopilamos de usted a terceros sin su permiso, excepto en la medida necesaria, incluyendo:

• Para cumplir con sus solicitudes de mercancía;
• Para protegernos de la responsabilidad;
• Para responder a un proceso legal o cumplir con la ley; o
• En relación con una fusión, adquisición o liquidación de la empresa.

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