Saveti za maksimalno iskorišćavanje članstva

Rezervacije se mogu zakazati putem aplikacije za pametne telefone CarShare Vermont ili putem portala za rezervacije kojem se pristupa posjetom carsharevt.org i klikom na Prijavi se.

U aplikaciji za pametne telefone kliknite na ikonu automobila da biste vidjeli dostupna vozila. Odaberite željeno vozilo i vrijeme početka i kraja, a zatim kliknite na Rezerviraj. Kliknite na ikonu kalendara da vidite vaše zakazane rezervacije.

Na računaru idite do kartice Rezervacija na vrhu ekrana ako već niste tamo. Biće vam predstavljena vremenska linija koja prikazuje dostupnost za svako vozilo. Prevucite vremensku liniju određenog vozila da biste zakazali rezervaciju za taj vremenski period. Nakon toga, poboljšajte vrijeme početka i kraja po potrebi u dijalogu koji iskoči, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj da potvrdite rezervaciju. Kliknite na Pregled na vrhu stranice da pogledate vaše predstojeće rezervacije.

Da! Idite na Apple App Store ili Google Play i potražite CarShare Vermont za iOS ili Android. Aplikacija vam omogućava da napravite, promenite i otkažete rezervacije. Koristite ga za otključavanje vrata kada započnete rezervaciju i da zaključate vrata i završite rezervaciju. Za one koji preferiraju nešto opipljivije, pristupne kartice dostupne su na zahtjev.

Oko polovine svih rezervacija se vrši istog dana. Po potrebi se može rezervisati i do 12 meseci unapred. Pored toga, naši najpopularniji automobili su na laganoj pešačkoj udaljenosti od drugih mahuna. Međutim, dostupnost varira na svakoj lokaciji i uvek preporučujemo rezervisanje automobila čim znate da će vam zatrebati. Uvek možete da promenite ili otkažete rezervaciju ukoliko je neophodno.

Vozilo se može rezervisati samo 30 minuta ili do 10 dana.

Vozila se mogu transportovati u bilo koju državu. Možeš čak i posjetiti Kanadu… samo ne zaboravi putovnicu!

Ne. Prevoz osoba ili imovine za iznajmljivanje (npr. taksi, Uber, Lyft, DoorDash ili bilo koje druge usluge isporuke) nije dozvoljena upotreba naših vozila.

Da! (Sa nekoliko kapija.) Članovi se mogu odlučiti da svoje rezervacije stave na raspolaganje za deljenje vožnje sa drugim članovima, a svi aranžmani se zatim mogu sprovesti privatnom e-poštom. Međutim, naše osiguranje neće pokriti članove koji koriste naša vozila u bilo koje komercijalne ili plaćene svrhe prevoza. Pored toga, ne proveravamo naše članove izvan provere evidencije o motornim vozilima.

Imamo potpuno električna i plug-in hibridna vozila dostupna u našoj floti. Molimo pogledajte oznake u automobilu za specifične instrukcije za vožnju i punjenje (razlikuju se za svako vozilo). Želite da učestvujete na dužem putovanju? Svako vozilo dolazi sa Chargepoint i EVgo karticom za punjenje u rukavici Na primer, možete da planirate unapred sa postavljanjem
javnih stanica za punjenje
na putu i blizu odredišta ili preuzmite aplikaciju PlugShare . Imajte na umu da će EV opseg varirati u zavisnosti od temperature okoline i podešavanja grejanja i hlađenja kabine.

Pitanja? Javite nam se na (802) 861-2340 ili email info@carsharevt.org i rado ćemo vas provesti kroz osnove. I ti možeš
Kliknite ovde
da preuzmete PDF od naših saveta za vožnju električnim vozilima.

Da. Rezervacija se ne naplaćuje, osim dodatnog vremena koje koristite. Sve dok ne postoje kontradiktorne rezervacije za automobil koji koristite, možete dodati onoliko vremena koliko vam je potrebno. Koristite mobilnu aplikaciju ili se prijavite na svoj račun sa računara.

Da, rezervaciju možete otkazati prije zakazanog vremena početka, ili je skratiti promjenom vremena završetka ako je već isteklo zakazano vrijeme početka. Otkažite ili skratite pomoću mobilne aplikacije ili prijavljivanjem na naš sajt za rezervaciju.

Naknada za otkazivanje može se primijeniti ako je rezervacija otkazana ili skraćena u kratkom roku. Rezervacije treba otkazati u roku od 30 minuta od zakazanog roka, ili više od 4 sata pre rezervisanog vremena koje se otkazuje ili skraćuje, kako bi se izbegla naknada za otkazivanje. Naknada je jednaka trošku rezervisanog vremena koje nije otkazano uz adekvatnu najavu.

Ukoliko ste zaboravili da otkažete rezervaciju i ne koristite auto, biće vam naplaćeno vreme rezervisano.

Ako zaboraviš lozinku, idi na našu
prijavu.
Kliknite na link “Reset password.” Takođe možete da pozovete kancelariju (802-861-2340) za pomoć.

Neki od naših automobila moraju biti premješteni u “zimske kapsule” tokom zabrane parkiranja u gradu Burlington (trenutno Cleo, Dot, Cat, Sparky, Toni, Rufus, Ruth i Edna). Kada žuta svjetla trepere, obavezno parkirajte automobil u njegovoj alternativnoj zimskoj kapsuli. Ako niste sigurni gde da parkirate, pozovite kancelariju na (802) 861-2340, ili pozovite našu hitnu liniju nakon radnog vremena.

Da. Po lošem vremenu, kada je vožnja opasna, možete otkazati u poslednjem trenutku bez plaćanja otkazanog vremena. Loše vreme podrazumeva snažne zimske oluje koje izazivaju vremenske savete i/ili upozorenja. Ukoliko odlučite da otkažete rezervaciju u poslednjem trenutku, molimo Vas da pozovete ili pošaljete e-mail u roku od 24 sata od otkazane rezervacije, tako da možemo biti sigurni da vam se ne naplaćuje.

Ovo se zovu lokacije Gde mogu da se nadju nasi automobili? Obično jedan ili dva automobila žive u kapsuli, koja može imati oblik parking mesta na ulici, na parkingu ili u garaži. Sve naše kapsule su dobro označene natpisima. U nastavku pogledajte mapu naših lokacija kako biste pronašli najbližu Vama.

Molimo Vas da odmah pozovete broj telefona za hitne slučajeve. Daćemo sve od sebe da vam nabavimo drugi auto, ili da platimo taksi, Uber ili Lyft vožnju da vas odvedemo do odredišta. Takođe ćemo vam odati priznanje za vaše sledeće putovanje.

Molim vas, pozovite liniju za hitne slučajeve. Zamolit ćemo vas da parkirate auto na legalnom parkirnom mjestu u blizini. Sve što treba da uradite je da nam kažete gde ste parkirali i zaključali sa aplikacijom ili pristupnom karticom.

Molim te nemoj. Sva naša parking mesta su obezbeđena tako da možete biti odvučeni ako ostavite svoje vozilo na jednom od naših mesta. Ukoliko želite da vozite svoje lično vozilo do jedne od kapsula, molimo vas da u blizini pronađete legalni, alternativni parking.

Držite pristupnu karticu do čitača instaliranog na vetrobranskom staklu vozača svakog automobila. Nakon nekoliko sekundi, svetlo na čitaocu će preći sa crvenog na zeleno, a automobil će se otključati. Pristupna kartica omogućava paljenje automobila, tako da će ključ raditi (ključ za paljenje je u držaču ključa u pretincu za rukavice). Ako parkirate auto tokom rezervacije, koristite ključ, a ne pristupnu karticu, da ga zaključate i otključate. Kada se vratite u kapsulu, uklonivši sve svoje stvari iz vozila, držite pristupnu karticu čitaocu u uglu vetrobranskog stakla da biste okončali rezervaciju. Povucite kvaku kako biste osigurali da je automobil siguran i spreman za sljedećeg člana.

Ako imate pametni telefon i preuzmete našu aplikaciju (pronađite CarShare Vermont u App Store-u ili Google Play-u), možete zaključati i otključati vozilo pomoću njega. Upravo Prijava Kliknite na svoju rezervaciju i videćete zeleno dugme “Start Reservation.” Pritisnite i držite dugme za početak rezervacije. Na kraju putovanja pritisnite i držite crveno dugme “End Reservation” da završite putovanje. Ako dođete do automobila da započnete rezervaciju, ali nemate aplikaciju ili pristupnu karticu, pozovite liniju za hitne slučajeve i mi ćemo dati sve od sebe da pomognemo.

Kada rezervišete, u tom periodu imate ekskluzivni pristup automobilu. Plaćate i sve to vrijeme, čak i ako kasnite do auta. Nema potrebe da nas obavestite da li malo kasnite na početku rezervacije, ali molimo vas da skratite ili otkažete rezervaciju ako kasnite više od 30 minuta ili vam više nije potrebna rezervacija. Na taj način će se osloboditi automobil za ostale članove da ga koriste.

Molimo Vas da uvek produžite rezervaciju ukoliko smatrate da vam je potrebno više vremena sa autom. Možete koristiti mobilnu aplikaciju ili se prijaviti na sistem rezervacija. Ukoliko ne možete da produžite rezervaciju jer je drugi član rezervisao auto, molimo Vas da ga vratite u zakazano vreme. Ukoliko apsolutno ne možete da vratite automobil na vreme, molimo Vas da nas pozovete što je pre moguće na liniju za hitne slučajeve kako bismo pokušali da smestimo drugog člana. Postoje naknade povezane sa zakašnjelim povratom. Molimo Vas da se obratite na
Priručnik za članove za
kompletan raspored naknada.

Molimo vas da vratite sva benzinska i hibridna vozila u njihove kapsule sa najmanje četvrtinom rezervoara redovnog, bezolovnog goriva. Napunite rezervoar pomoću kartice za gas koja se nalazi u torbi sa zatvaračem u pretincu za rukavice. Karticu možete koristiti na bilo kojoj pumpi za samoposluživanje na bilo kojoj stanici. Od vas će se tražiti da unesete ID upravljačkog programa odštampan na kartici i očitavanje odometra. (Ne opterećujte se čitanjem odometra; mi ne koristimo ove informacije.) Kada je kartica odobrena, ispumpajte! Ako vam je potrebno uputstvo za lociranje i pristup poklopcu gasa, konsultujte se sa uputstvom vozila u pretincu za rukavice.

Vi ste odgovorni za sve putarine. Ako je moguće, platite dok prolazite kroz naplatnu rampu. Naši automobili nisu opremljeni sa E-ZPass transponderima; međutim , mnogi naplatni putevi imaju sisteme putarine po pošti ili pay-by-plate . Kada u našu kancelariju dođe naplata putarine, naplatite odgovarajućem članu i platite ga.

Molim vas da platite što je pre moguće. Ako budemo obavešteni da karta nije plaćena, naplatićemo vaš račun za ceo iznos (uključujući sve zakašnjele kazne), zajedno sa naknadom za obradu od 15 dolara za pronalaženje vas.

Najvažnije je da se uverite da ste bezbedni i pozovite policiju. Prikupite puno ime, kontakt podatke i podatke o osiguranju od drugog vozača, baš kao što biste i vi da ste u vlastitom automobilu. Zauzvrat, podelite naše podatke o osiguranju sa drugim vozačem (kartica osiguranja je u torbici za rajsferšlus u pretincu za rukavice). Ukoliko je moguće, napravite fotografije oštećenja na svim vozilima i imovini koja je uključena. Nakon toga, pozovite našu hitnu liniju (802-999-2006) da prijavite incident pre nego što nastavite sa putovanjem.

Vanredno stanje uključuje, ali nije ograničeno na, bilo koju od sljedećih okolnosti:

• Pojaviš se za rezervaciju, a auto nije tamo.
• Kasniš i ne možeš produžiti rezervaciju.
• Zaplijenjeno je dodijeljeno parking mjesto vozila.
• Imate problema sa pokretanjem vozila.
• Auto se pokvario.
• U nesreći si.
• Zaključan si u autu.
• Izgubio si ključ za paljenje.
• Niste u mogućnosti da zaključate automobil sa aplikacijom ili pristupnom karticom.
• Električno vozilo se ne puni.

Možete ponovo pristupiti vozilu koristeći mobilnu aplikaciju odmah nakon što završite putovanje sve dok drugi član nema automobil. U suprotnom, molimo vas da napravite kratku rezervaciju da biste povratili svoj predmet. Na taj način, znate da će auto biti tamo kada stignete i moći ćete pristupiti autu. Predmeti pronađeni u automobilu od strane osoblja su dovedeni u naš izgubljeni i pronađeni.

Plaćate vreme koje rezervišete, jer vozilo nije dostupno drugom članu da ga koristi.

U aplikaciji CarShare Vermont kliknite na ikonu profila u donjem desnom uglu, a zatim metod > naplate uređivanja plaćanja.

Ako radite u verziji sistema rezervacije za računare, kliknite na ikonu profila u gornjem desnom uglu i kliknite na Profil. Zatim kliknite na Uredi i pomaknite se prema dolje da pronađete zelenu vezu Uređivanje načina plaćanja pri dnu stranice.

24 sata pre zakazane rezervacije, Vaša kartica u datoteci će biti unapred odobrena za vremenski trošak rezervacije (ovo je “čekanje”). Ovo se radi kako bi se proverilo da li je način plaćanja validan i da su sredstva dostupna za plaćanje putovanja. Plaćanje se ne naplaćuje dok se putovanje ne završi i ne obračunaju konačni troškovi rezervacije. Kada se pokuša naplata za konačni iznos (približno 1 sat nakon završetka putovanja), ta transakcija će zamijeniti predautorizaciju, koja se obično pojavljuje kao naknada na čekanju u bankarskim / kreditnim karticama.

Umesto da naplaćuje veću satnicu koja uključuje “besplatnu” kilometražu, promenljive stope CarShare Vermont-a omogućavaju vam da platite samo za to koliko vozite. Na taj način ljudi koji prvenstveno voze lokalno ne subvencioniraju putovanja za ljude koji voze veće udaljenosti. Pošto plaćate svaku milju koju pređete, naša struktura stope promoviše efikasniju vožnju koja je bolja za životnu sredinu.

Trenutno su satnice iste za sva standardna vozila u našoj floti, međutim, naplaćujemo 5¢ više po milji za naša vozila sa pogonom na sve točkove i 10¢ više po milji za naše pickup kamionete (Curtis & Pippi). To je zato što oni koštaju više za rad i održavanje. Kako dodajemo i druga specijalizovana vozila, možemo nastaviti da nudimo različite cene.

Imamo! Svaki automobil je opremljen sopstvenom karticom za gorivo koja radi na većini benzinskih pumpi kao što su debitna ili kreditna kartica. Vreme pumpanja i rezervacije na pumpi je odgovornost članova. Članovi dele automobile i odgovornost da ih drže napunjenim gorivom jedni za druge.

Vi ste odgovorni za sve putarine. Kada u našu kancelariju dođe naplata putarine, naplatićemo odgovarajućem članu i platiti ga. Račun koji dobijate od nas će se odnositi na vaš broj rezervacije.

Deljenje je implicitno za deljenje automobila, a to znači da svi zavisimo jedni od drugih da bismo se dobro brinuli o automobilima, bili na vreme i poštovali jedni druge. Naporno smo radili na tome da naša usluga bude što fleksibilnija kako bi se prilagodila sporadičnim promenama rasporeda i greškama, ali takođe namećemo naknade kako bismo pomogli u sprovođenju pravovremenih povrata i dobrih manira, kao i da pokrijemo izgubljene prihode. Molimo Vas da se obratite Vašoj
Priručnik za članove za
kompletan raspored naknada.

Molimo popunite ovaj
obrazac za otkazivanje
da završite članstvo sa nama. Takođe možete da nas pozovete (802-861-2340) ili nam pošaljete e-mail (info@carsharevt.org) za pomoć. Molimo vas da vratite svoju pristupnu karticu, ako je imate, koju možete ostaviti u našoj kancelariji ili nam poslati poštom.

Pre svakog putovanja uradite brzu kontrolu vozila. Listu sa izveštajem o šteti naći ćete u pretincu za rukavice svakog automobila. Ukoliko otkrijete štetu koja se ne nalazi na listu sa izveštajem, molimo vas da nas pozovete ili nam pošaljete e-mail na info@carsharevt.org da opišete šta ste pronašli (slike se uvek cene!). Ukoliko je vozilo oštećeno tokom putovanja, molimo Vas da nas odmah pozovete na hitnu pomoć.

Najvažnije je da se uverite da ste bezbedni i pozovite policiju. Prikupite puno ime, kontakt podatke i podatke o osiguranju od drugog vozača, baš kao što biste i vi da ste u vlastitom automobilu. Zauzvrat, podelite naše podatke o osiguranju sa drugim vozačem (kartica osiguranja je u torbici za rajsferšlus u pretincu za rukavice). Ukoliko je moguće, napravite fotografije oštećenja na svim vozilima i imovini koja je uključena. Nakon toga, pozovite našu hitnu liniju (802-999-2006) da prijavite incident pre nego što nastavite sa putovanjem.

Uključeno je! Ali ako ste u situaciji kada mislite da ćete možda morati da ga koristite, molimo vas da pozovete našu liniju za hitne slučajeve. Ukoliko ne budete imali opasnosti po bezbednost, od vas će se verovatno tražiti da ostanete sa vozilom.

Uključeno je! Svi naši članovi su pokriveni našom polisom premijum osiguranja kada upravljaju vozilom CarShare Vermont (Imajte na umu da je nečlanovima zabranjeno da upravljaju CSVT vozilima i da nisu pokriveni našim osiguranjem). Zadovoljstvo nam je da pružimo sveobuhvatnu pokrivenost sa kombinovanim jedinstvenim limitom od milion dolara po nesreći, kao i neosiguranom pokrivenošću vozača. To uključuje tjelesne povrede, sudar i materijalnu štetu. U slučaju štete, član je odgovoran za do 1.250 USD po događaju (osim ako ste se prijavili za naš program za odricanje od štete, koji to smanjuje na 250 USD!). Ukoliko imate još pitanja u vezi sa osiguranjem, molimo Vas da pitate!

Možete se odlučiti za naš program za odricanje od štete kada se prvi put prijavite da se pridružite kompaniji CarShare Vermont ili u bilo kom trenutku tako što ćete stupiti u kontakt sa nama putem e-maila, telefona ili lično.