نظام حجز جديد

نعم! يطلق عليه CarShare Vermont ويمكنك تنزيله لنظام iOS أو Android في متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play.

يمكن الوصول إلى نظام الحجز في
https://carsharevt.zemtu.com
أو من خلال تطبيق CarShare Vermont (انظر التفاصيل أعلاه). قبل تسجيل الدخول لأول مرة ، ستحتاج إلى ذلك تحديث كلمة المرور الخاصة بك (لأسباب أمنية ، لم يتم نقل كلمات المرور المحمية إلى النظام الجديد). يرجى ملاحظة أن اسم المستخدم الخاص بك هو عنوان بريدك الإلكتروني.

بمجرد تسجيل الدخول (انظر أعلاه) ، احجز سيارة معينة لفترة زمنية محددة ، تماما كما تفعل دائما. يرجى ملاحظة أن الحد الأدنى لزيادة الحجز هو الآن 30 دقيقة وليس 15.

لإلغاء حجز في إصدار سطح المكتب من الموقع (أي عرض لوحة الحجز على مستوى الأسطول) ، انقر فوق حجزك القادم ، والذي سيظهر باللون الأزرق. ثم انقر فوق الزر “حذف” الأحمر. لإلغاء الحجز باستخدام تطبيق الهاتف المحمول أو إصدار الهاتف المحمول من موقع الويب ، انقر فوق الحجز ، وقم بالتمرير لأسفل للنقر فوق الزر “حذف” الموضح باللون الأحمر. يرجى الملاحظة أنه لا يمكن إلغاء الحجوزات إلا قبل أن تبدأ. بمجرد بدء الحجز ، يمكنك تعديل التغييرات وحفظها لتقصيرها.

رسائل التأكيد الإلكترونية ليست ميزة حاليا في النظام الجديد ، لذلك يجب ألا تتوقع تلقي بريد إلكتروني بعد إجراء الحجز. هذه الميزة قيد التطوير ومن المتوقع أن تكون في مكانها في الأشهر الأولى من عام 2023.

افتح السيارة باستخدام تطبيق CarShare Vermont الجديد أو بطاقة وصول RFID (متوفرة عند الطلب فقط). كما هو الحال دائما ، استرجع مفتاح السيارة من حامل المفاتيح في صندوق القفازات لبدء تشغيل السيارة. استخدم مفتاح السيارة لقفل/إلغاء قفل المفتاح أثناء الحجز، واستخدم التطبيق أو بطاقة الدخول الخاصة بك لتأمين السيارة بشكل صحيح وإنهاء رحلتك.

ليس حاليا. نأمل أن نعمل مع مطورينا لإنشاء فترة سماح قصيرة قبل أن تبدأ الرسوم المتأخرة تلقائيا ، ولكن في الوقت الحالي ، تبدأ على الفور. إذا تأخرت أقل من 3 دقائق ، فيرجى الاتصال بنا ، وسنقوم برد رسوم التأخير.

لا ، لن تعمل سلسلة المفاتيح الخاصة بك في ظل النظام الجديد. ستحتاج إلى تطبيق CarShare Vermont أو بطاقة دخول (متوفرة عند الطلب) للوصول إلى الحجوزات. لطلب بطاقة دخول، يرجى
املأ هذا النموذج
.

لا، لن يحدث ذلك. يتطلب النظام الجديد استخدام تطبيق الهاتف المحمول أو بطاقة وصول CarShare Vermont الصادرة حديثا (متوفرة عند الطلب).

لن يرى غالبية الأعضاء أي تغييرات على ما يدفعونه مقابل العضوية أو القيادة ، ومع ذلك ، تم تبسيط خطط أسعار معينة أو تغييرها بطريقة أخرى باستخدام هذا التبديل:

• أعضاء الحرم الجامعيتم دمج خطط الأسعار المنفصلة للطلاب مقابل الموظفين في خطة سعر الحرم الجامعي العالمية برسوم عضوية قدرها 65 دولارا في السنة ومعدلات قيادة تساوي خطة Share-a-Lot الخاصة بنا (7.50 دولارا في الساعة أو 75.00 دولارا في اليوم). بالنسبة لجميع مستخدمي الحرم الجامعي الحاليين ، سيؤدي ذلك إلى انخفاض أسعار القيادة.
  
• أعضاء موبيليتي شير: نظرا للاختلافات في نموذج الفوترة الخاص ببرنامجنا الجديد ، لن نتمكن من توفير أول 10 أميال من الرحلة دون أي تكلفة لأعضاء MobilityShare. كحل مؤقت ، سنصدر ائتمانا لمرة واحدة للأعضاء في أوائل ديسمبر بينما نحقق في أفضل السبل لتقديم هذا الدعم على معدلات القيادة في المستقبل.
• أعضاء الأعمال: لن يتم تصنيف خطط أسعار الأعمال بعد الآن على أساس حجم الأعمال في المستقبل. ستتوفر خطة سعر واحد مع خيارات رسوم شهرية (30 دولارا) وسنوية (300 دولار). ستبقى معدلات القيادة كما هي.
  

لن يحتاج معظم الأعضاء إلى إعادة إدخال بطاقاتهم ، حيث تم الاحتفاظ بمعلومات الدفع الخاصة بك في عملية الترحيل هذه ؛ ومع ذلك ، هناك بعض الاستثناءات:

• إذا انضممت إلى CarShare Vermont مؤخرا (بعد 16 نوفمبر) ، فستحتاج إلى وضع بطاقتك في الملف مرة أخرى لإجراء حجز.
• إذا كنت جزءا من حساب عائلي مشترك ، فسيحتاج كل سائق إلى بطاقة مسجلة لحجز سيارة. لا تتردد في استخدام نفس البطاقة لعدة سائقين – سيتم إرسال فاتورة برسوم العضوية والاستخدام إلى المستخدم الأساسي.

لإضافة بطاقة عند تسجيل الدخول إلى تطبيق CarShare Vermont أو إصدار الهاتف المحمول من موقع الويب. انقر على أيقونة الشخص الأزرق في الزاوية اليمنى السفلية وانتقل لأسفل إلى “الفوترة”. حدد “تعديل طريقة الدفع” لإضافة معلومات بطاقتك الجديدة.

في البداية ، سيفتقر النظام الجديد إلى عرض ملخص الفواتير الذي يسرد جميع الفواتير. هذه الميزة قيد التطوير حاليا. ومع ذلك ، سيتم إرسال الفواتير التفصيلية وإيصالات الدفع إليك عبر البريد الإلكتروني مباشرة في وقت إنشائها.

نعم، سيكون تاريخ دورة الفوترة الشهرية هو 15 من الشهر (للفواتير الشهرية/السنوية إن وجدت). إذا صادف يوم 15 عطلة نهاية الأسبوع أو عطلة ، الانتهاء من الفواتير وإرسالها في يوم العمل التالي.

يرجى ملاحظة أنه في وقت سابق من هذا الانتقال ، توقعنا التغيير إلى نمط فوترة مختلف إلى حد ما (الفواتير المرسلة في 5) وأبلغنا أعضائنا بذلك. لم ننتهي من إجراء هذا التغيير.

مثل نظامنا السابق ، يتم فرض رسوم على الأعضاء في الوقت الفعلي لأي حجوزات ؛ ومع ذلك ، ستؤكد ميزة الفوترة المحسنة في نظامنا الجديد توفر 10.00 دولارات على بطاقة الائتمان الخاصة بك قبل 24 ساعة من بدء أي حجز تقوم به (وهذا ما يسمى التفويض المسبق

). سيتم اعتماد هذا المبلغ ، ولكن لن يتم تحصيله ، حتى تكتمل رحلتك ويتم إنشاء فاتورة.

نعم، ستتحول بعض السياسات الأساسية لتعكس كيفية عمل الأشياء في النظام الجديد، بما في ذلك ما يلي:

• الحد الأدنى لزيادة الحجز هو الآن 30 دقيقة بدلا من 15 دقيقة.
• الرسوم المتأخرة لم تعد 1 دولار في الدقيقة ؛ يتم تطبيقها الآن بمعدل 10 دولارات لكل نصف ساعة.

يتلقى المستخدم الأساسي الفواتير وإيصالات الدفع إلى بريده الإلكتروني ، ويتم تحصيل الرسوم من بطاقة الائتمان أو الخصم المحفوظة في ملفه الشخصي. تم اختيار المستخدم الأساسي استنادا إلى أي برنامج تشغيل على الحساب انضم إلى CSVT أولا. اتصل بنا إذا كنت ترغب في تغيير المستخدم الأساسي في حسابك.

في نهاية عام 2021 ، أبلغنا مزود التكنولوجيا منذ فترة طويلة في CarShare Vermont أنهم سيوقفون منتجهم البرمجي في نهاية هذا العام (مع الاستمرار في دعم نظام الأجهزة الذي نستخدمه أيضا). شرعنا في تحديد شريك برمجي جديد من شأنه أن يوفر نظاما قويا ومرنا يقترن جيدا بأجهزتنا الحالية ويوفر تجربة محسنة للأعضاء. بعد بحث مكثف ، تعاونا مع فريق برمجيات رائع (بدأ كمشغل لمشاركة السيارات) له تاريخ طويل في دعم خدمات التنقل المشتركة في جميع أنحاء أوروبا والمملكة المتحدة.

يمكنك دائما مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@carsharevt.org ، أو الاتصال بالرقم (802) 861-2340 ، أو التوقف عند مكتبنا في 131 Saint Paul Street ، من الاثنين إلى الجمعة ، 9-5 ، مع الأسئلة الإضافية التي تنشأ.